مفتاح والمرتضى يدشنان منصة الأحوال المدنية وخدمات الحجز عن بُعد والرقم المجاني للشكاوى
دشّن القائم بأعمال رئيس الوزراء، العلامة محمد مفتاح، اليوم الأحد، الموقع الرسمي لمصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني، في خطوة تُعدّ انطلاقة مهمة نحو تطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتعزيز منظومة السجل المدني في البلاد.
وأكد محمد مفتاح، خلال التدشين، أن إطلاق الموقع الإلكتروني يمثل خطوة استراتيجية نحو استكمال قاعدة بيانات السجل المدني وربطها بالخدمات الحكومية المختلفة، بما يسهل على المواطنين إنجاز معاملاتهم بسرعة وشفافية، ويعزز كفاءة العمل الإداري.
وأشار إلى أن الموقع الإلكتروني الجديد يتيح للمواطنين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، إصدار الوثائق الرسمية، متابعة الطلبات، والتواصل المباشر مع المصلحة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وصرّح القائم بأعمال رئيس الوزراء بأن هذا التدشين هو انطلاقة كبيرة لإكمال منظومة السجل المدني الحديثة، مؤكداً حرص الحكومة على تطوير البنية التحتية الرقمية لمصلحة الأحوال المدنية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يواكب التطورات التقنية الحديثة ويواكب احتياجات المواطنين.
من جانبه أشار نائب وزير الداخلية، اللواء عبدالمجيد المرتضى، إلى حرص مصلحة الأحوال المدنية على تقديم نموذج يحتذى به في التعاملات والإجراءات الرسمية، مشددًا على أنه لن يُسمح بأي مخالفات أو تجاوزات في العمل الإداري.
وأوضح اللواء المرتضى أن المصلحة تعمل باستمرار على تعزيز النزاهة والشفافية في تقديم الخدمات للمواطنين، ومراجعة جميع الإجراءات لضمان دقتها وسلامتها، بما يرفع مستوى الثقة لدى الجمهور في المؤسسات الحكومية.
ولفت إلى أن المصلحة تعتمد آليات رقابية صارمة لمتابعة الأداء ومنع أي خروقات، مؤكداً التزامها الكامل بتطبيق القوانين واللوائح، وتقديم الخدمات بأسلوب مهني ومنظم يواكب التطورات الحديثة.
ويأتي هذا التدشين ضمن جهود الدولة لتعزيز الشفافية الإدارية، وتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتهم الرسمية، وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، بما يضمن دقة البيانات وسهولة الوصول إليها عبر المنصة الإلكترونية الجديدة.
